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景枫集团执行总裁孙旭东:未来五年商业的雄关漫道

2018-09-20 09:53:00 发表评论

联商网消息:转眼之间,中国改革开放走过四十年,壮阔东方潮,在这四十年里,从百姓的衣食日常,到远方的江河工程与高原天路,一直延伸至头顶星空,中国各个领域发生了翻天覆地的变化。零售作为一个古老的行业,也经历了改革开放四十年的激荡,许多业态从无到有,许多创新深入人心,零售业迎来巨变。

一方面,中国正在经历新一轮的消费升级大潮,另一方面,急剧发展的结果也加速了零售行业分化,形成新的竞争对立格局。在此大背景下,零售企业想要获得长足的发展,面对的挑战和困难不少。在江苏景枫集团执行总裁孙旭东看来,行业整体呈现出竞争愈发残酷,标杆性企业相对较少,消费者心理难以捉摸的态势。他指出,大数据在企业竞争中的作用越发举足轻重。

江苏景枫集团执行总裁孙旭东确认参加2018联商风云会,将发表精彩演讲

中国零售的下一个五年

大数据时代的到来、新零售产业的发展、综合体商业的崛起,都为当下中国市场经济的繁荣贡献了自己的力量。在抓住机遇的同时如何应对挑战,在激烈的竞争中如何拥有自己的金钟罩铁布衫,是大部分零售企业和产业亟待解决的问题,在孙旭东眼里,未来机遇与挑战并存,标新立异不是长久之计,稳扎稳打才能成就百年企业。

发展的道路难免坎坷,没有谁敢说自己屹立不倒,甚至没有谁敢说自己能安稳度过未来五年。孙旭东感慨,生于忧患,死于安乐,应当在发现问题与不足的时候立即解决、改正,在思考中有所顿悟,在顿悟中有所收获。未来五年发展与反思共生,只有努力保持善良与敬畏,在变幻莫测中以不变应万变。

零售商业未来如何迈步?

改革开放进程不会终止,零售商业作为经济的重要一极,未来如何继续迈步?当前,实体经济和虚拟经济在时空中激烈“交战”,行业寡头趋势明显,抱团现象屡见不鲜,“互帮互助是基础”,孙旭东表示,没有一个企业可以独立成长与发展,唯有互帮互助才能实现互利共赢,品牌之间、行业之间的交流必不可少。彼此取长补短、良性竞争, 营造一个健康、和谐的商业环境,让自己更加长久地生存下去。

过去五年,科技为零售商业的发展作出了不可磨灭的贡献,未来,科技技术仍是重要手段。“科学技术是第一生产力,在过去的五年里,不论是线上买卖的蓬勃,还是无线支付的普及,无一不是科学技术迅猛发展的成果。唯有坚持科技创新,才能在广袤的零售市场中露出锋芒。”

在市场经济迅猛发展的今天,消费者的可支配收入也在逐年增长,物美价廉早已不是消费者对商品进行评判的唯一标准。这就倒逼零售企业不断提升自己的服务,孙旭东强调,优质服务是灵魂。体贴入微的服务与谦和友善的态度,已经成为商家树立良好口碑的重要砝码,在商品售卖的过程中已远不止起到锦上添花的作用,足以左右顾客的消费行为,最终为商品买单。

在激烈的商业竞争中,做他人所做是在竞争中得以生存的最低标准,做他人所不能做才是在复杂环境中脱颖而出的重要品格。零售业一直流传着这样一句谚语:Retail is detail,直译为零售就是细节,重视细节已经成为行业共识。极致细节的最终达成来源于细致入微的观察和日积月累的打磨,在思考沉淀中精益求精,在精益求精中追求完美,在追求完美的路上实现超越。“极致细节是挑战,细节决定一切”。

景枫的未来畅想曲

多少年来,南京的商业车轮滚滚不休,在时空碾压中高速前进。首屈一指的新街口商圈更是问鼎中华第一商圈,兴盛不衰;百家湖商圈作为后起之秀的重要一股,成就了江宁板块的繁华,被誉为南京第二个新街口。开业于2016年9月28日的景枫KINGMO,成为百家湖商圈的一道绚丽风景。

站在迎接两周年庆的时间窗口,孙旭东心潮澎湃,开业近两年来,景枫KINGMO无论是客流还是业绩都稳步上升,去年9月的一周年庆上,景枫KINGMO实现了三天销售额突破2000万元的佳绩,今年,又将会创造怎样的奇迹?

自今年3月正式加盟景枫集团的孙旭东,是零售商业资深专家,有着丰富的商业操盘经验。深耕商业20多年,孙旭东先后在武商集团、银泰集团担任高管要职,自2013年接手南京水游城后,项目在业内名声大噪,业绩一路上涨,成为行业一大标杆。据悉,2015年南京水游城整体销售额为12亿元,2016年销售额13.8亿元,至2017年销售额已经突破了17亿元,同时还联合阿里巴巴集团站上了新零售风口。

在孙旭东执掌下的景枫KINGMO,将焕发怎样的生命力?景枫下一个五年准备怎么做?孙旭东向《联商网》透露了四个方向:

第一,商品种类将全线提档升级。引进更多高品质品牌,把25-35岁青年人作为主力客群,充分挖掘百家湖商圈乃至整个南京市的消费潜力;

第二,销售数据后台实时抓取。在大数据时代合理运用网络科技,全面监控每一家店铺每一秒产生的消费行为,对指标数据进行抓取和分析;

第三,会员喜好能够精准定位。建立属于自己的景枫KINGMO会员数据库,从消费者行为的角度出发,通过观察与记录,有针对性地为会员提供所需要的服务;

第四,服务品质得到显著改善。站在消费者的角度,尽可能地满足消费者的一切诉求,用心服务,用爱关怀,用真心实意的付出与努力温暖每一个人。

下一个五年中国经济到底会是怎样的走向?贸易战、税改等外部环境和新政策对零售消费会有怎样的影响?未来消费是持续升级还是降级?中国零售又将何去何从?商业地产的下一个五年应该怎么走?

任何的变革总是思想先行,围绕“中国零售·下一个五年”,10月12-13日(周五-周六),2018联商风云会将在南京·景枫万豪酒店召开,这将是今年下半年中国零售行业规模最大,含金量最高的行业盛会。届时,孙旭东将带来题为“景枫 KINGMO,给你不一样的五年”的精彩分享,敬请期待。详情点击》》 

参会联系:

郑祥中:18657180488(零售商) 

蔡群峰:15858154884(商业地产)

罗胜辉:17681818430(品牌商)

戴旭慧:13858145085(赞助联系)

诸振家:13819153520(嘉宾联系)

(来源:联商网 周松平)

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搜铺资讯 责任编辑:周松平

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