杭州综合体拔地而起 社区商铺内外兼修博前景

搜铺网消息：近来，杭州的城市综合体如雨后春笋般亮相，今年又将有理想银泰城、杭州港龙城、欧美金融城（EFC）、绿城杭州中心等拔地而起，丰富的业态、良好的购物环境，吸引了不少人流和客群的关注。城市综合体进驻，不少人开始忧心社区商业会遭遇重创，节节败退。然而社区商业仍然顽强的生存着，虽存在竞争，但并不意味着社区商业会败落。

商住一体化

社区商业成为便捷生活的保障

社区商业成为人们生活最初的“保障”形态，人们的生活质量和生活方式也将因此而发生改变。城市综合体与传统商场之间已经不能并驾齐驱，传统商场缺少太多的现代生活气息，而综合体则满足了现代人新生活方式。而社区商业，其最大优点是可以远离商业的喧闹和嘈杂，这一类社区实现了纯粹意义上的“家”。不少购房者表示：“我们买房子不仅要买得好，更要看一旦住进去之后是不是让购房者生活的好。是不是舒适、干净、方便、安心。”

业内人士认为，社区商业是满足阶段性基础生活需求，如日常餐饮、买菜、五金、杂货等很基本的生活需求。当一个板块发展到一定阶段的时候，人口庞大起来，人们对生活品质的要求越来越高，就需要集中商业综合体来提升这个板块的居住品质。当然，有了商业综合体并非就抛弃了社区商业，一定程度上，社区商业是对综合体的补充。

现状：社区商业还不成熟

满足个性化需求 内外兼修博前景

多位业内人士均表示，目前社区商业普遍带有浓厚的住宅商业特点，与国外成熟的社区商业模式相比还有很大差距。

究其原因，开发商仅仅将社区商业当做销售住宅的一个铺垫和促销手段来对待，总是“社区在先，商业在后”这样的贯性思维，致使社区底商在操作和运营过程中陷入困境。值得注意的是，不少有前瞻性的开发商已意识到这一点并开始改变。

突破：差异化满足需求

吸引社区居民

对于旧楼盘的社区商业，因存在已久，这里的业态已经历多轮更换。社区商业的经营者首先要考虑经济环境要素，明确消费者是谁、在哪里以及购买力，他们的需求、心理、观念和习惯，在有了充分的数据资源之后，再进行商业定位，分析社区规划的大小，根据主力消费群的需求，选择商业整体的档次、业态的组合，抓住核心消费群，并吸引周边准消费群体。

此外，亦有专家表示，社区商业的营销要更注重人性化和服务功能。为此，社区商业应将营销由冷冰冰的价格促销转向人情味十足的价值营销。

不仅如此，社区商业最突出的特征就是以差异化来满足消费者的个性化需求，而在消费者的个性化需求中，非商品性需求（快递、各种缴费项目、买火车票、买各种演出票、小孩托管等）、情感诉求的需求（比如到客人到店里你能够喊得出他的名字，他来买肉，你立刻知道他大概需要买多少、想怎么做等），当社区商业充分满足消费者的这些需求以后，社区居民的生活质量便迅速提升了。

突围：社区商业

内外兼修才有前景

而在新区社区商业的业态方面，业内人士认为，新型社区应做到“内外”兼修。社区商业的发展与开发商的引导是离不开的，包括前期的招商入驻及后期的功能区划定，开发商对于底商的态度，不能停留在卖完即止的状态，维护社区底商业态的多样性，对租金的提高和整个商圈价值的提升有着巨大促进作用。

开发商的引导，这是外在。就内在而言，店铺投资者也要看准市场，找准定位。五丰广场策划总监段总认为，如今的商业地产发展就应该做体验、做特色、做差异。只有这样的商业地产在电商时代才能成为安全稳健的投资产品。社区商业也不另外，随着商业的发展，综合性的、能够满足消费者多方需求的消费方式将是未来的发展方向，也是商业地产的发展方向。电商对于百货类的冲击固然很大，但无法从本质上替代特色商业带来的消费体验，所以社区商业做好用户体验这块是关键。

（搜铺网）