地铁商业走“高大上”之路 商铺挂出星级标识

据报道，全家便利上海体育场站店、宜芝多昌平路站店等10家上海地铁商铺，昨天被首次授予地铁文明商铺称号，店门口将挂出三星标识。

记者昨天从上海地铁获悉，乘客对地铁商铺的服务、商品等均可监督。一旦乘客投诉属实，文明商铺的星级标识将立刻摘牌或减少星级。此外，每年综合考评最高分的文明商铺，第一年获得三星标识，随后每年增加一颗星级，最高五星。

地铁资产负责人表示，除地铁方明查暗访，对店面整洁、服务态度、商品质量（保质期）、安全消防用电等全面考核外，今后还将请乘客参与监督，如是否违反地铁商铺规定，大声叫卖，商品是否有变质等质量问题，乘客均可投诉。

（来源：i时代报）