传统商业模式步入阵痛期 萧山商圈何以适应新常态

传统商业模式步入阵痛期，新兴商业模式方兴未艾

回望刚落幕的2014年，无论国内宏观环境，抑或萧山经济业态，悄然发生了剧烈变动，新旧两种发展模式产生激烈碰撞，并留下深刻印记，而这一切也成为发展新常态。

在已经起步的2015年，经济究竟会沿着何种路径前行，追寻这个印记，答案或许会逐步清晰化。

在此，记者梳理出十大经济关键词。这十大关键词选取的标准，一方面源于2014年萧山经济产生的新亮点，另一方面是这些新亮点还将在2015年持续影响萧山产业发展。换言之，通过这批关键词，读者可以初探萧山今年发展脉络。

关键词：商圈洗牌

天虹百货停业，家乐福退出，大润发再开新店，物美卖场进驻开发区，旺角城新天地迎客，这些曾影响消费者生活的商贸体，在过去一年，顺着市场化轨道，有进有退，有起有落，演绎一幕幕行业争霸戏。

这意味着，萧山商圈已然步入一个调整阶段，进入行业洗牌期。这个洗牌，不仅是市场主体之间近乎白热化的竞争结果，也是外来商贸体能否本土化的战略选择，更深受萧山长久形成的消费习惯的作用。

步入新常态后，扩大内需将成为经济稳中求进最重要的增长点之一，如何真正释放百万萧山人的内需，使得消费升级为经济稳增长的真正动力，这是萧山商贸面临的一大考验。而这个城市商圈格局的不断变化，必将为这场考验作下新注脚。

洗牌或更白热化

“我们将全心全意服务顾客，誓将天虹优质的品质和服务进行到底……”2009年年底，萧山天虹百货盛大开业，那激情昂扬的宣誓词似乎还萦绕在耳边。而在去年10月，这个开业不到五年时间的商场就已经紧闭了大门，不禁让人唏嘘。

同样的“唏嘘”，也体现在家乐福萧山金城店。这家来自法国的超市于去年宣布停止经营，一时间在当地市民中间引起较大反响。

与此相对应的，中国企业500强、国家重点扶持培育的大型零售企业集团物美集团却加紧脚步布局萧山，一口气在萧开出两家门店，已经进驻的第三家门店也将于今年年中开业。不仅如此，根据物美集团的计划，未来该集团在萧山的物美卖场数量将达到6到8家。

同时，一大批新的萧山商贸综合体也如雨后春笋般冒出。去年新开业的旺角城新天地。这家毗邻地铁2号线上的体验式商业中心，以“上海新天地”为蓝本打造，集特色餐饮、大卖场、豪华电影院等多种功能于一体。

而就在距离这个综合体的不远处，隆隆的打桩声让市民对这座高端城市综合体项目——华润“万象汇”多了几分期待。据悉，该项目是华润集团继万象城之后，在杭州的第二座大型商业综合体，将建设成为高端购物、商务办公的现代化、高品质都市综合体，是萧山迄今为止投资规模最大的服务业项目。

在新商圈崛起之际，原来的萧山老商圈也在升级。就在旺角城新天地的对面，一幢6.7万平方米的汇德隆银隆百货B楼又将呼之欲出。它的诞生，将和原先汇德隆银隆百货A楼一起，组合成为萧山区内最大的城市型综合体。通过转型谋变，增加国际一线品牌比例，促使更多中高端消费回流。

“萧山商圈正在洗牌，商贸领域相继出现的大动作、重大消息，正悄悄改变现有格局。”有业内人士如此点评道，在市场化运作条件，商贸体有进有出才是正常状态，也是新常态中“新”字的体现，“从去年开始的这种洗牌，在今年或许会更加激烈、更加白热化，这值得各方关注。”该人士认为。

双重因素夹击

一批商贸体出走萧山，而另一批却争相布点，是什么原因导致萧山商圈出现这种看似矛盾的局面？“从行业特点来说，一个新型商业模式即电商平台的冲击，传统商场跟不上时代节奏；而从区域特点来说，萧山商圈具有一定特殊性，消费群体呈现出与其他区域不同的特点。”相关人士说，这两大因素集中体现在商业体两个不适应，即不适应新模式变化，不适应区域特征，而商贸巨头纷纷进驻萧山原因很简单，看好这里的消费前景，认为萧山是商业价值洼地。

作为天虹商场股份有限公司全国的第37家分店，萧山天虹百货就曾一直以“品味、时尚”为定位，打造萧山一站式购物模式。然而诸多因素影响，商场自开业后出现了连续亏损。即使经过多次转型、业态调整，都没有达到预期效果。近年来，百货行业又遭遇寒流，萧山天虹最终迫不得已只能选择停业。

“业态的单一和无特色的品牌，这是萧山天虹存在的最大问题。”对于天虹百货关店，业内人士并不感到意外。在他们看来，这只是一个必然的趋势。在市场大环境变化等因素的影响下，实体零售业面临多方冲击，不求变或者转型得不够彻底就只能关店。“消费者年年都在变，但传统百货店还是老样子，业态布局、销售模式、购物环境已经和消费特点脱节，和消费者的生活方式合不上拍，当然不可能有销售额的上涨。”该人士表示。

其实，不少萧山市民还有一个直观的感受，外部消费者一般都不太来消费，特别是杭州市民很少会跑到萧山来休闲购物。对此，杭州市规划局总规划师葛尘之认为，很多情况下，萧山商圈更多是布点，但还没有像杭州那样形成真正意义上的“圈”，因此提供配套的公共服务体系成本很高，没有了一定人流量，消费就能很难支撑起来，出现败走的情况自然也难以避免。

突出区域特色

地铁2号线开通之后，对萧山商贸产生较大影响，也因此出现一个非常有趣的现象：不少住在杭州的大妈大伯提着菜篮子，一大早就赶来萧山买菜，但同时，乘坐地铁来萧山各大商场消费购物的人却没有明显增加。

讲这个小故事，无非想说明一点，大妈大伯来买菜这的确能一定程度拉动萧山农贸市场的营业，但是通过地铁线，能否吸引更多人来萧山进行更高档次的消费呢？“萧山有这个潜力，关键在于如何开辟高档次的消费热点，这个热点不仅要为本地人服务，更重要的是吸引其他地方人来此消费。”浙江商务研究院研究员张汉东认为，这就需要萧山商圈打破市场限制，做出自己的特色，比如结合各个镇街，打造具有地方特色的购物商业街，把商业网点连成片。

事实上，在这一方面，萧山已经有先行者。比如杭州国际珠宝城，去年国庆节期间，来自上海、宁波、南京、绍兴等地的超千人旅游超级团纷纷前来淘金，承接如此规模的人群购买，这在全国同行业也是少见的。目前，杭州国际珠宝城已成为国内外珠宝企业和品牌进军华东市场的重要桥头堡。

而对于萧山百货行业，萧山区商贸局商贸管理科相关负责人认为，必须用互联网思维来思考，从消费体验这方面入手。“打造体验式消费虽有经验可循，但却不能简单复制。”该负责人表示，每个体验式商业在规划业态时对于所在地的客群特点、消费能力进行深入分析。因为体验式商业也不是单纯的餐饮、电影院、KTV。良好的购物环境、合理的业态分布、差异化的主题设置等都是一个好的体验式商业需要深入下功夫的。

（来源：萧山日报）